門柱の修繕に使った塗料の色がかなり違っていたので、やり直してもらいました。今の出来は満足していますが、できれば最初から色が揃っていたら良かったです。
対応、価格ともに満足です。また何かあればお願いしたいです。
ありがとうございました。
門柱前の電柱支線につてアドバイスをいただき弓支線に変更することが出来ました。大変助かりました。
いつも丁寧に接客して頂きありがとうございます。相談にもきめ細やかにご対応くださり感謝しております。お庭のお手入れの作業も手早くて質問にも詳しく応えて下さり、色々助かります。今後共よろしくお願い致します。
今回も満足する内容でした。ありがとうございました。
悩んでいた法面をどうにかしたくご相談したところ、いろいろな案を出して頂き、大満足な子供達の遊び場ができました。バックヤードも整い、狭い庭が広く見える様に。度重なる再見積もり依頼にも迅速に対応頂き、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
お金に余裕ができたらもっといろいろしてもらいたいです!
希望どおりに設置してもらいましたので大変満足しております。有効活用していきます。
施工前、後ととても気持ちの良い対応でした。片付けなどもとてもきれいにして頂いてました。
いっしょうけんめいにお仕事をして下さいました。
見積から施工完了まで希望通りにしていただき感謝しています。職人の方も愛想も良く仕事もテキパキされていて気持ちが良かったです。
今後共宜しくお願い致します。
工事を担当して下さった方がとても丁寧に作業して下さり、安心してお任せできました。フェンスが完成してから家族が庭で過ごす時間が増えました。居心地のいい庭になり大満足です。ご担当の佐久間様にもプランを何度も変え、難題にも対応していただき感謝しています。ありがとうございました。
私自身、外構工事に関しては素人でしたが、見積時から久保さんには親切、丁寧に対応していただき感謝いたしております。
又、工事関係者の方もあいさつもきちんとされ、仕上りも充分満足のいく出来栄えでした。
側溝のグレーチング蓋の跳ね上がりが酷いので改良工事を依頼しましたが、見積時の説明では、耐久性を考えると斫りをして厚みが必要との事でしたが、施工が始まると斫りはしていない様に見えたので指摘したところ、見積り時の工事担とは代わっていて相談したところ「これで大丈夫」との回答があり斫りはしていない状態でモルタルを上塗り。乾燥期間経過後に小型トラックが通っただけで、大きな割れが発生しました。
補修工事はしていただきましたが、跳ね上がりもマシになった程度で満足できる状態にはならなかったです。工事を担当する人(業者)によって、大きな差がある事を学びましたが、この差を埋める事が出来なかった責任は痛感してほしいです。
もう少しきちんと説明して欲しい(スケジュール等)
このアンケ―トについてもアンケートを書いて欲しい話は聞いていたが、期限があるならきちんと説明をして欲しかった。
12/12に確認しました。
遠方でしたが対面以外でのやり取りでもスムーズに打ち合わせがすすみ、大変助かりました。またこちらの要望、相談にもスピーディーかつ丁寧に返答・対応していただきました。現場の進捗状況を細めにご報告いただき安心して任せることができました。プラン通りの仕上がりに満足しています。
連絡をまめに下さり、安心してお任せできました。
工事当日「駐車はどうしたら良いか?」(我が家は駐車できないので)と聞かれ、少し困りました。コインパーキングをお教えしましたが、近くのものが満車でした。少し離れた所をお教えしましたが、「遠いな」とおっしゃってました。
夏に大がかりな工事をした後のついか工事でした。もう少し早くついか工事ができたら大満足でした。現地調査で「こうなります」といわれても実っさいには思っていたのと少し違うこともあります。その辺り臨機応変にもっと対応して頂けたら大満足だったと思います。
素敵なお庭になりました。
年配の方がずっとヘラヘラしてて、こちらが聞いたり質問するたび素人を見下している感じがとても不快でした。
若い方はとても気さくでよかったです。
工事は満足しています。
セットバック等もありややこしい中、市役所やハウスメーカーとも連携をとっていただき非常に有難かったです。
的確なアドバイスも助かりました。
また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。
見積りからの値引きが一切ないので、少しだけでも引いてほしかった。
ご担当頂きました友谷様の対応が素晴らしく、工事の仕上がりも綺麗でした。また、何かあればお願いしたいと思える会社様です。
もうすこし説明がほしかった。
またお願いしようと思います。よろしくお願いします。
業者の方も丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
こちらの用望をふまえつつ適切なアドバイスで満足した仕上がりになりました。ありがとうございました。
仕上りには大変満足しております。ありがとうございました。
やりとりの中では数点気になることがありました。金額が正式に出ていない時点で契約サインを迫られましたが、様々な詳細(色や図面とちがう部分など)が後から分かり、立ち合い不要と言われていたものの当日、様々な確認TELが仕事中にかかってきたこともストレスでした(仕事中はTELは難しいと伝えておりました)
仕上がりは大変満足です。不備が色々あったため、この数字とさせて頂きましたが、担当の玉井さんは最後まで何度も足を運んで下さり、誠意は感じております。もう少し先輩・上司の方と連携をとれる体制だと問題なかったのではと思います。
出来栄えは見事に仕上げていただき石垣の植物までキレイにしてもらい、後片付けも丁寧にしていただきありがとうございました。
営業の谷内様をはじめ、当日作業下さったお2人もとても感じがよく、安心してお任せすることができました。家のランクが1つ上がった気分です。またの御縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
こちらの提案や予算を丁寧に聞いて頂き、スムーズに問題もなく取りつけて下さいまして、誠にありがとうございました。営業、現場の方々、気持ちの良い対応で好感が持てファミリー庭園さんを選んで良かったです。
何かありましたら、又お願いしたいです。お世話になりました。