今回も納得のいく施工でした。
当日はこれないと言われた時は困りましたがなんとか対応してもらえよかったです

メールの反応対応が早く大変助かりました。電話に出られないことが多く、反応が遅い業界だと認識させられましたが、その中で異例でした。今後も大切にして欲しいです。

・仕上がりもきれいで良かった
・対応もメールで知らせてもらって便利でした

施工内容、金額共に満足しております。
他の場所の外構も考えておりますのでその際はよろしくお願いいたします。

契約してから実際の着工予定日が工事直前になるまで明示されなかったことが少し不安でした。しかし、工事の出来にはとても満足しています。今後もお願いしたいと思います。

広々としたお庭になり、子供達もとても喜んでいます。ありがとうございました。丁寧に見積もりも作って頂き安心してお任せする事ができました。ただ、連絡不足や日程の変更などが度々あったので、少々戸惑う事もありました。施工終了後植木鉢が端によけられたままだったのでどこに戻すか一声かけて頂けたら嬉しかったです。フェンスの水抜き穴も対応して頂き、細かなケアに感謝致します。また機会があれば宜しくお願い致します。

打ち合わせから完成まで色々と問題が発生いたしましたが、その都度に担当の方がしっかり対応してくれましたので満足しております。

ネットで調べると、値段的には安価なところもありましたが、前述の「当社を選んだ決め手」の通り、ファミ庭さんにして良かったと思います。メールでのやり取りが上手く行かなかったことが気になりましたので（こちらが不慣れだったから）郵送等が気楽です。工事は意見を聞いてやって頂けて良かったです。

職人さんが非常にていねいに仕事をしてくれた

プラン通り施工して頂き大変満足しています。

裏庭の防草対策で砂利敷き（シート含）をしてもらった。
作業の方々も段取り良くして下さり最短の時間で終了。
その仕上がりを営業担当の方が確認もなくオンラインのみで終了。
それでいいのでしょうか？小さな仕事も現場確認すべきだったのでは？？

相見積もりをとった他社は、見積もり書を持って自宅まで来られ一つ一つ丁寧に説明してくれたが、御社はEメールに見積もり書を添付して送ってきただけ。こちらから電話をしアポを取って、こちらでプリントアウトした見積もり書を持参して事務所に伺った。
「何か分からないところありますか？」と聞かれ「全部わかりません」と答え、説明を受けた。

※裏面に記載
「施工担当業社と〇月〇日にご自宅に伺います」と言われた日の前日の夜になっても何時に来るかの連絡も無く、再びこちらから連絡して何時に来るのかたずねると、「まだ施工業社と段取りがつかず、明日伺えません」と…。
こちらは来ると約束しているから丸一日予定を空けてスタンバイしているのに、前日の夜になっても連絡してこず、あげく明日はダメとはどういうことか？
施工業社の方はきちっと仕事をして下さり、仕上げも満足していますが、顧客対応という基本的なところがなっていないのでは？

■満足度は何％ですか？
施工には90%

最初に溝蓋を置いたためか、引き渡し時にたくさん傷がついていましたが、交換していただきました。ありがとうございます。

最終打合せで提案頂いた光センサー。明るさにより自動で点灯・消灯と聞き、付けてもらうことに。ところが暗いのに消えたり明るいのに消えなかったりで連絡。翌日の夕方見に来てくれたものの、分からないので電気屋さんに言っておくとの事でそれから1週間経つがいまだに連絡なし。あきらめて説明書をよく見たところタイマーがセットされていたもよう。説明書を見ない私もわるいかもしれないが、明るさで自動で点灯・消灯と言っておいて初期設定でもないタイマーをセットし、電気屋に言っておくと言いながらその後ほったらかしという業者さんに100万円以上も出すのは不安でしかない。商品自体は気に入っています。


■満足度は何％ですか？
取付まで70% 取付後は30%

メール・電話ともに丁寧・迅速な対応でした。
施工担当の方も対応が良く、仕事も丁寧で大変満足な仕上がりになりました。ありがとうございました。

営業の方の対応が最悪。
言ったことやってくれないし、お願いで無視されてることもある。
細かい段取り等もできてなかった。残念。

こちらの何度もの変更にも心よく応えて下さりました。施行当日も現場の方が親切で安心できました。来る人来る人にほめてもらってます。
ありがとうございました。

事前の打ち合わせは分かりやすく説明していただけ工事の日程もこちらの希望通りにしていただけました。
職人の方もテキパキと素早く作業して下さいました。
またが外廻りの工事が出来た時は是非お願いしたいと思います。

HPの施行例の色や商品名を詳しく書いてもらえるともっと参考になるなと思いました。この度は施行いただき本当にありがとうございました。

対応が良いし仕事が丁ネイ。

打ち合わせから工事までこちらの要望に答えて下さり、満足した仕上りになりとてもうれしく思います。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

仕事が早く丁寧に声えてくれました。
また何かあれば依頼します。
ありがとうございました。

お疲れの中ありがとうございました。

・工事、出来上がり共に大変満足です。
　周辺の清掃は気を付けられた方がいいかなと思いました。

価格の面でこちらがだいぶん無理を言いましたが、もっと別のプランも出してほしかったです。「もうこれ以上ない」と言われてしまったので。

何か困りごとがありましたらご想談させて頂きます。